Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług (Regulamin Sklepu Lomi)

PRZEGLĄD

Witamy w Lomi! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do marki Lomi. Lomi zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, produktami i usługami, aby zapewnić starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Nasz sklep działa na platformie Shopify, co umożliwia nam bezpieczne świadczenie Usług na Twoją rzecz.

Poniższe zasady i warunki („Warunki”) opisują prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług. Odwiedzając naszą stronę lub dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na ich przestrzeganie oraz na naszą Politykę prywatności.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO

Korzystając ze sklepu, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią.
Ponosisz odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta oraz danych logowania.
Oświadczasz, że wszystkie podane dane (e-mail, adres dostawy) są poprawne i aktualne.

ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY (FORMUŁY I RYTUAŁY)

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory i wygląd produktów na zdjęciach były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistości.
Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży produktów w uzasadnionych przypadkach.

ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez nas przyjęcia zamówienia do realizacji.
Zgodnie z Dyrektywą Omnibus, w przypadku obniżki ceny, obok ceny promocyjnej prezentujemy najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni.
Cena obowiązująca przy zakupie to ta widoczna w momencie składania zamówienia.

ROZDZIAŁ 4 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Dokładamy starań, aby wysyłka nastąpiła w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Ciebie dopiero w momencie fizycznego odebrania przez Ciebie paczki.

ROZDZIAŁ 5 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Zgodnie z prawem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
WAŻNE WYŁĄCZENIE (HIGIENA): Ze względu na ochronę zdrowia oraz względy higieniczne, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku otwarcia lub naruszenia zapieczętowanego opakowania kosmetyku po jego dostarczeniu. Kosmetyki Lomi, których opakowanie (plomba, folia lub zamknięcie) zostało naruszone po dostawie, nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów pełnowartościowych, w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.

ROZDZIAŁ 6 – REKLAMACJE

Jako sprzedawca odpowiadamy za dostarczenie produktu wolnego od wad.
Reklamacje dotyczące wad produktów (np. uszkodzona pompka, wada fabryczna) można zgłaszać na adres: pawel@lomi.one. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

ROZDZIAŁ 7 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie teksty, zdjęcia, nazwy produktów (Formuły, Rytuały) oraz logo Lomi są naszą własnością i są chronione polskim prawem autorskim. Kopiowanie ich bez naszej zgody jest zabronione.

ROZDZIAŁ 8 – OPINIE

Informujemy, że weryfikujemy publikowane opinie pod kątem ich autentyczności (sprawdzamy, czy osoba opiniująca faktycznie dokonała zakupu w naszym sklepie).